RUUA
scamdb.info

Игорь Богомаз
380983455670

Игорь Богомаз 380983455670

Торгуем на Автопро:
Клиент сделал заказ. Но по техническим причинам - не могли сделать отправку. Перед тем как делать отказ (в статусе заказа) - менеджер позвонил ему и всё объяснил: дал понять что сделаем отказ, но он в силе и наберут его на следующий день. Клиент согласился, но после отказа в отзывах о продавце, оставил нам отрицательный отзыв. В отзыве он написал, что его никто ни о чем не предупредил и что так работать нельзя.

Такие отзывы портят рейтинг магазину. Визуально можно не понять, что это отрицательные отзывы из-за бага на сайте, но думаю, что эти пальцы вниз скоро появятся.

Переписку с этим "пожилым" человеком видно на скриншоте. Каждый его ответ в переписке - это отрицательный отзыв.
Также, у нас есть записи разговора, которые опровергают его слова. В них нету конфиденциальной информации, поэтому мы легко их можем опубликовать с целью помочь заинтересованным, вот ссылки на два разговора, первая - это запись до отзыва, а вторая после:
https://soundcloud.com/user-986913960/call-11-45-21-out-0983455670
https://soundcloud.com/user-986913960/call-18-03-41-out-0983455670

Я не злопамятный, но из-за этого человека, мне пришлось: выяснять ситуацию, думать, что ответить и что писать в поддержку, вел переписку с техподдержкой целый день (админ не сразу был на моей стороне).

По правилам, удалить могут не сразу (через 3 дня), а это влияет на рейтинг.

Такого клиента - врагу не пожелаю. Пусть этот "старик" на базарах покупает - нечего наше время тратить.
Благодарю.


ФИО персоны: Игорь Богомаз
Основной номер телефона: 380983455670

2017-06-29 18:18:41
Подтверждающие документы