RUUA
scamdb.info

Скляров Александр Владимирович
380677188642 vaiters@ukr.net

Скляров Александр Владимирович 380677188642 vaiters@ukr.net

Клиент заказал расходомер воздуха (электронный датчик) за 2396 грн для автомобиля Ford Focus C-Max в интернет-магазине АвтоТО. Учитывая то, что запчасть находилась за границей, сотрудник магазина попросил у клиента предоплату 1000 грн, предупредив, что этот товар не подлежит возврату. Когда товар везётся под клиента из-за границы, в качестве залога, чтобы клиент не передумал, берётся частичная предоплата. Заказчик согласился, сказав, что не собирается передумывать и возвращать датчик, так как электрик произвёл диагностику и сказал, что проблема в расходомере.
Прошло несколько дней, и запчасть приехала из Польши. Клиент доплатил оставшуюся сумму и забрал товар. На следующий день он позвонил, и сказал, что электрик ошибся, проблема была не в расходомере. Менеджер извинился, повторив, что эта запчасть не может быть возвращена и клиента об этом предупреждали. Однако Александр начал говорить, что не прошло ещё 14 дней и т.д.
Клиенту предложили частичный возврат средств до реализации товара, однако он отказывался от любых компромиссов. Упёрся в то, что по закону он прав и всё тут. И хотя его предупреждали, и объясняли, что если б не его заказ и предоплата, магазин не стал бы заказывать себе эту позицию под склад, он стал угрожать обращением в суд и другие инстанции.
Вместо того, чтобы признать, что поступает не по совести - клиент отправил несколько писем по почте с запугиваниями. При чём в письмах указал, что датчик ему не подошёл, а это неправда, так как он ему просто не пригодился.
В итоге магазин был вынужден оставить эту позицию себе, так как клиент не согласился ни на один из компромиссов, в том числе и скидки на дальнейшие обращения.


ФИО персоны: Скляров Александр Владимирович
Основной номер телефона: 380677188642
E-mail: vaiters@ukr.net

2017-07-14 17:06:18